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换位思考心连心,责任体彩万里行
来源:盐城市体育彩票官方网站  作者:盐城市体育彩票官方网站  已阅读次:45  发布日期:2021-4-27

天空下着蒙蒙细雨,但是位于盐城市铁军路的体彩站点却欢声笑语,热闹非凡,原来是中心的专管员们正在和业主董辉明一起向众人挨个派发责任彩票公众手册。

 一位老大爷接过手册,一边扶了扶老花镜,一边念出了声:“快乐购彩五知道,我知道,保持娱乐心态,我知道,以理性方式购彩,我知道,需要设定购彩预算,我知道,不要借贷购彩,我知道,远离非法彩票,哎呀,这个说得好啊,彩票是公益爱心,中了更好,不中拉倒,总之一句话,量力而行,不能瞎买”。大家听了老人家这个方言土语,倍感亲切,全都被逗乐了,你一言我一语就顺着这个话题说开了。

在提及未成年人不得购彩及兑奖这个话题时,一个三十多岁中年人笑了起来:“上次我在家睡午觉,想偷个懒,叫我家小孩来帮我买几注的,结果等了一阵子,我小孩回去说叔叔不卖给他,弄得我只好自己又跑下楼来买,午觉也没睡成”。在一旁的专管员微笑解释说:“这个是我们体彩中心三令五申的规定,未成年人无论是从收入能力还是心理承受能力,都不可以参与购买以及兑奖,这是对未成年人的一种保护,对你家小孩的负责。如果小小年纪学会了买彩票,上课时候琢磨的是彩票号码而不是认真听讲,为此耽误学习,甚至影响将来的工作,你这个偷懒可就得不偿失咯”,“绝对的,绝对的,你们的做法是对的,我们做大人的一开始没想这么远,看来以后还真得注意,”中年人边说边亮了个大拇指。

“有些家长啊,还特意带孩子来参与写号码,甚至对孩子说,要是写的号码中奖了就带孩子吃好吃的,这些其实都会给孩子造成中奖很容易的错觉,成年人可以分得清上班工作和彩票娱乐的次序,但孩子未必,”说话的是业主董辉明,他边说边指了指吧台最显眼的那个位置,是张“未成年人不得购彩及兑奖”的红色标贴,而在另一边,是厚厚两叠A4纸,分别是《实体店单日销量达预警值的情况说明书》和《购彩者理性购彩承诺书》,以供顾客当日购彩金额超过一定数额时填写说明,及时预防非理性购彩行为。

很显然,这种强制“刹车”措施是之前所没有的,被问及购彩者的配合度时,业主董辉明说:“买彩票遭遇限额,不光是购彩者,就连业主也是大姑娘上轿头一回,购彩超过一定金额要填写个人信息,大家都是很不情愿,但是不情愿归不情愿,政策始终要遵守,凡事总有个适应过程,每次我解释之后,店里老顾客基本上都能表示理解,同时呢,不经意间我还发现了这个大额投注填表的隐藏功能”,原本热闹的店突然静下来了,大家似乎一下子来了兴趣,也都好奇隐藏功能是啥,“就是自带制冷效果,彩票本来就是可买可不买,随机性极强,有时候我们一冲动就容易成千上万购买,所以有些人刚买完还没走出店门就开始后悔自己买多了。我开店将近十年了,这种事经常遇到,有次一个顾客酒多了,一冲动彩票就买多了拒绝付款,因为这事最终把110都叫来了,这种冲动消费无论是给个人,还是给社会,都带来了不好的负面影响。现在多了这个大额投注之前必须填表的规定,虽然只有短短三分钟时间,但是一些顾客填着填着就冷静了,而那些喝多的顾客,我们业主心系责任彩票,用更缓和的方式拒绝了他们出票,冲动消费引起的纠纷一下子就减少了很多”。

“顾客冷静了,你的销量也冷静了”,人群里突然冒出这么一句,安静的气氛一下子又活跃起来,大家都善意得笑起来了。

 “要说对生意没有影响那是假话,但是,有句话叫,塞翁失马,焉知非福,现在的政策让大家理性购彩,是好事,以前的冲动消费带来的高销量只是一时的,彩票有中有不中,如果一时冲动又没中奖,很可能让大家从此对彩票产生不好的记忆,甚至再也不来,这是我不希望看到的,多年顾客成好友,多年顾客成知心,我希望大家能常来常往,把彩票当成一种公益娱乐,把我这个店当成一个大家下班后喝茶谈天歇脚的地方,你看,为了大家能经常来歇脚,我还特地买了两个按摩椅供大家免费使用呢。”业主董辉明话音刚落,人群里就响起一阵阵叫好声。

是呀,中国体育彩票本就是国家公益,是地震来临时的帐篷,是疫情来临时的口罩,是国泰民安时各小区里一架又一架免费的健身器械,这么多年来,体彩取之于民,用之于民,始终是一道温暖的力量,照耀着国家的体育事业,温暖着所有人。

但是随着彩票销量的高速增长,个别购彩者对彩票公益性质的误解,把彩票当成了理财渠道,把所有希望在彩票上孤注一掷,严重违背了体彩的初心,因此才有了以上的一幕。

  这是盐城体彩专管员们平常而重复的一天,不厌其烦深入每一家体彩站点,通过站在业主和购彩者的角度,换位思考,以心换心,用轻松聊天的方式去交流接触尽可能多的人群,将责任彩票的理念拆整为零,化大为小,用最通俗易懂的方式传递给每一位业主和购彩者。一个人的力量是微小的,但是一群人的力量是惊人的,我们只是众多体彩从业者的一个缩影,我们深知,责任体彩,必须深化于心,内化于行,同时,这四个字也是走好健康良性可持续发展体彩之路的万里长征第一步。

 

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